Perguntas Frequentes (FAQ) – Regras e Funcionamento

🕒 Horários de Check-in, Check-out e Taxas de Permanência

Qual é o horário padrão de Check-in e Check-out?
- Check-in padrão: a partir das 14:00 (2 PM).
- Check-out padrão: até as 12:00 (12 PM).
Como funcionam as taxas para horários de Check-in diferenciados?
- Para Check-in entre 9h e 14h, há uma taxa adicional de R$ 30,00.
- Para Check-in antes das 9h, será cobrada uma nova diária completa.
Como funcionam as regras e taxas para Late Checkout ou extensão da estadia?
- O pagamento para late checkout ou extensão deve ser realizado até as 11h.
- Para saídas entre 12h e 14h, há uma taxa adicional de R$ 30,00.
- Para saídas entre 14h e 18h, a taxa adicional é de R$ 50,00.
- Para saídas após as 18h, será cobrada uma nova diária completa.
Qual é o horário do café da manhã?
- De segunda a sábado: das 7h às 9h.
- Domingos e feriados: das 8h às 10h.
Quais são os horários de funcionamento da cozinha? A cozinha fica disponível para o uso dos hóspedes das 11h às 22h. Não é permitido levar utensílios da cozinha para os quartos.
Quando é feita a limpeza? A limpeza dos ambientes compartilhados ocorre das 10h às 12h.
Como funciona o Horário de Silêncio? A partir das 22:00, inicia-se o horário de silêncio e o desligamento das luzes (incluindo celulares no modo silencioso e sem acender a tela).

Como funciona o serviço de lavagem de roupa?
- Deixe as roupas no cesto disponível na recepção até as 10:00.
- O pagamento é feito na hora da entrega das roupas.
- O prazo de entrega é de até 24 horas.
- O valor é de R$ 55,00 por carga.

O que é entregue no check-in? São fornecidas duas chaves (uma para o armário/quarto e outra para a porta de entrada), além de roupas de cama. No check-out, esses itens devem ser devolvidos.
É permitido receber visitantes ou pessoas não cadastradas? Não. É estritamente proibido trazer pessoas não cadastradas para o estabelecimento.
Quais são as regras para os beliches e quartos compartilhados?
- A ocupação dos beliches por mais de uma pessoa não é permitida; duas pessoas não podem compartilhar a mesma cama.
- Qualquer tentativa de envolvimento sexual resultará em expulsão imediata.
- Não é permitido levar alimentos e líquidos para os quartos compartilhados.
- É proibido trocar qualquer móvel de lugar (mesas, cadeiras, camas, etc.).
Existe código de vestimenta nas áreas comuns? Sim. É proibido circular pelo hostel apenas de roupas íntimas ou toalha.
O que acontece se eu não usar o banheiro corretamente? Pedimos que não jogue papel no vaso sanitário e pressione o botão até que a caixa do sanitário esvazie completamente.

Quais itens extras podem ser alugados ou adquiridos?
- Toalha: R$ 10,00
- Cobertor / Manta: R$ 15,00
- Kit (tapa-olho e proteção auricular): R$ 20,00
O que acontece em caso de perda ou dano de itens do hostel? Caso os itens não sejam devolvidos ou sejam danificados, serão cobradas taxas via Pix ou cartão:
- Chaves: R$ 50,00
- Manta: R$ 200,00
- Toalha: R$ 100,00